Táto kniha vznikla prepisom seminárov pre predajcov. Dozviete sa, že
námietkam sa dá predchádzať, pokiaľ dokážete odhadnúť chovanie zákazníka.
Akonáhle zistíte, aké sú príčiny námietok a ako ich zvládať, tak pomocou
overených postupov dokážete jednoducho „cvičiť“ s druhými pri predaji.